トップ記事意見箱へのご返事(平成30年4月、平成30年5月分)を更新しました。

意見箱へのご返事(平成30年4月、平成30年5月分)を更新しました。

 

 市立長浜病院では、皆さまの建設的なご意見・ご要望をお聞かせいただくために、『メッセージボックス(意見箱)』を設置しています。お気づきの点など、ご提案があればご投稿をよろしくお願いいたします。
 お寄せいただいた貴重なご意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきます。

市立長浜病院長


平成30年4月~平成30年5月の『メッセージボックス(意見箱)』より

◎整形外科の待ち時間があまりにも長すぎる。予約の意味がないのではないか。予約システムの見直しをお願いしたい。

 待ち時間が大変長くご迷惑をおかけ致しました。
診察前検査もあり、結果を聞いていただくまで2時間という長い待ち時間となり、痛みがある方に大変つらい思いで待って下さったと思います。医師と共に外来待ち時間が軽減できますよう、診察スケジュールの見直しなどに努めさせていただきたいと思います。

 

◎院内に英語版案内が欲しい。オリンピックがあるのに、英語表記がされていないのは良くない。

 開院当初はすべて併記しておりましたが、近年続いている改修工事などにより頻繁に掲示板を書き換えていることや英語表示の表現方法により誤解を招き利用者の方にご迷惑をお掛けする恐れもあることなどから、新しく書き換えた案内表示に英語は併記しておりません。しかしながら、国際化への配慮から、改修工事が落ち着いた時期を見計らって、英語併記以外にも中国語や韓国語も検討していきます。

 

◎2階尿検査をするトイレ、荷物おき、尿おき作ってほしい。案内カードも持ったままでは大変なので考えてほしい。

  外来2階の尿検査横の多目的トイレに、荷物置き(脱衣かご)を置かせていただきましたのでご利用ください。

 

◎夫婦共に病を得て当院にお世話になっています。
今回は妻が心臓血管外科でお世話になり、一命を助けていただきました。皆さんが礼儀正しく言葉遣いも丁寧で、日々感銘を受けています。こうして夫婦二人が生かされていますお陰に感謝しております。有り難うございます。

  感謝のお言葉をわざわざボックスに投函していただきましてありがとうございました。

◎当院施設および職員へのご意見について

 上記以外にもさまざまなご意見をいただいており、すべてを注意深く読ませていただいております。
 施設・設備についてのご提案・ご要望については出来る限り採用させていただき、利便性の向上に努めてまいります。また、職員の対応や言葉づかい等に関しても、注意・改善に努め、明るく気持ちのよい病院を目指していきたいと思います。今後ともより良い病院となるため全職員で努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

 

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