トップ記事意見箱へのご返事(平成29年10月、11月分)を更新しました。

 

 市立長浜病院では、皆さまの建設的なご意見・ご要望をお聞かせいただくために、『メッセージボックス(意見箱)』を設置しています。お気づきの点など、ご提案があればご投稿をよろしくお願いいたします。
 お寄せいただいた貴重なご意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきます。

市立長浜病院長


平成29年10月~平成29年11月の『メッセージボックス(意見箱)』より

◎母も友達も尿道カテーテルをとってもらうのが男性のスタッフだったようです。お忙しくて人手不足と思いますが、やはり、女性は女性のスタッフにお願いしたいです。他の事はどなたでもかまいませんが。女性はいくつになっても女性です。今後検討していただけると嬉しいです。
  男性スタッフには、処置の前に「自分が行ってよいかどうか」について確認するように指導はしています。女性スタッフを希望される方もあり、対応していますが返答しにくい状況もありますので今後は女性スタッフが確認するようにします。男性スタッフも増えていますのでこういう状況が増えてきています。ご意見をいただき感謝いたします。 

 

◎内科外来処置室横のトイレの表示がわかりにくい。特にトイレ入り口付近の表示が離れているので、「トイレ入口」などと表示してはどうか。
 処置室近くのトイレへの案内につきましては、既に案内表示板を設置しておりますが、より分かりやすいようにトイレ入口の近くに移動させていただきました。

 

◎エレベーターの匂い(芳香剤?)が甘ったるくて気持ち悪くなります。むしろ消毒剤の匂いの方がましなくらいです。できたらやめてほしいです。
 エレベーターやトイレの芳香剤(エアーフレッシュナー)は、四季に合わせた芳香剤を使っているところですが、エレベーターにつきましては、今後、試験的に無香料に変えさせていただきます。

 

◎看護師の皆さん、誰かと話すときに笑顔がなくてこわいです。もう少し笑顔があると話していても楽しく会話できると思います。難しいと思いますが笑顔を忘れないでお仕事をがんばってください。応援しています。
 ご意見をありがとうございます。対話時の表情が固いということで患者様に不安を与えることがあってはいけないと思います。時と場面をわきまえて看護師の表情は非常に大切であると再認識させていただきました。今後もスタッフの指導、教育に努めてまいります。

 

◎当院施設および職員へのご意見について

 上記以外にもさまざまなご意見をいただいており、すべてを注意深く読ませていただいております。
 施設・設備についてのご提案・ご要望については出来る限り採用させていただき、利便性の向上に努めてまいります。また、職員の対応や言葉づかい等に関しても、注意・改善に努め、明るく気持ちのよい病院を目指していきたいと思います。今後ともより良い病院となるため全職員で努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

 

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